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Häufig gestellte Fragen
FAQ
Häufig gestellte Fragen
ARTILOFT SàrlAllgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)Mit dem Kauf eines Abonnements oder einer Dienstleistung von Artiloft bzw. mit der Anmeldung zum Newsletter für sich oder Ihr Kind erklären Sie sich automatisch mit unseren AGB einverstanden.Der Teilnehmer (Sie oder Ihr Kind) wird im Folgenden als „Schüler“, „Kunde“ oder „Teilnehmer“ bezeichnet.Das Unternehmen ist unter dem Namen Artiloft GmbH (IDE: CHE-337.117.164), Chemin de Montelly 8, 1007 Lausanne, eingetragen und wird im Folgenden als „Artiloft“ bezeichnet.Artikel 1 – PROBESTUNDE Für die meisten angebotenen Kurse ist eine Probestunde möglich. Diese wird zu folgenden Preisen angeboten:Gruppenprobestunde: CHF 25 – für 2 StundenEinzelstunde ohne Probestunde: CHF 180 für 2 StundenDie Probestunde ist im Voraus zu bezahlen.Die Schnupperstunde dient als Einführung in unsere Schule und beinhaltet ausschließlich die vom Dozenten/der Dozentin vorbereitete Aufgabe. Das Zeichnen oder Gestalten eines Themas nach eigener Wahl ist während dieser Stunde nicht gestattet.Für einige Kurse werden keine Schnupperstunden angeboten. Dies gilt in der Regel für spezielle Workshops und Veranstaltungen.Artikel 2 – ANMELDUNG1. Die Kursanmeldung ist erst nach vollständiger Vorauszahlung und Online-Buchung über unsere Website www.artiloft.ch, Seite „Kurse“, möglich.a) Sollte die Online-Vorauszahlung nicht möglich sein, kann die Zahlung vor Kursbeginn im Studio bar, per TWINT oder mit Karte erfolgen. Die manuelle Voranmeldung durch unseren Webadministrator ist jedoch erforderlich. Bitte kontaktieren Sie hierzu info@artiloft.ch.b) Auch wenn ein/e Teilnehmer/in nicht an der reservierten Stunde teilnimmt und nicht bezahlt, aber online vorangemeldet ist, ist die volle Kursgebühr zu entrichten.c) Teilnehmer/innen, die sich nicht im Voraus online angemeldet haben, können aufgrund begrenzter Plätze nicht teilnehmen.d) Ein Platz ist nur Studierenden garantiert, die eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.2. Jedes Mal, wenn ein/e Studierende/r an einem Kurs teilnehmen möchte, muss er/sie sich vorab online über die Website www.artiloft.ch anmelden. Dies ist entweder mit dem Prepaid-Abonnement oder durch Zahlung pro Kurseinheit möglich. Wöchentliche Kurse können auch im Voraus gesammelt gebucht werden. Wir empfehlen diese Option, um sich einen Platz im gewünschten Kurs zu sichern.3. Das Abonnement kann für jeden beliebigen Kurs genutzt werden. Sie können während der Woche so viele Kurse buchen, wie Sie möchten.4. Wenn ein/e Studierende/r nicht rechtzeitig gebucht und keine Bestätigungs-E-Mail erhalten hat, kann Artiloft keinen Platz in der Gruppe garantieren.5. Bei einer unzureichenden Anzahl angemeldeter Teilnehmer 24 Stunden vor Kursbeginn behält sich Artiloft das Recht vor, den Kurs abzusagen. Ausnahmsweise kann der Kurs aus organisatorischen Gründen auch am selben Tag abgesagt werden. Die angemeldeten Teilnehmer werden per E-Mail benachrichtigt, und die Lektion wird ihrem Abonnement wieder gutgeschrieben.6. Wenn ein/e Studierende/r einen Kurs nicht online buchen kann, bedeutet dies, dass die Gruppe voll ist oder der Kurs abgesagt wurde. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, einen anderen Kurs oder einen anderen Termin in Betracht zu ziehen. Um dieses Problem zukünftig zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, frühzeitig zu buchen. 7. Die Kursmaterialien sind im wöchentlichen Kurspreis enthalten, mit Ausnahme der Leinwand. Falls Sie eine Leinwand benötigen, können Sie diese mitbringen oder vor Ort anhand der Größentabelle auf der Artiloft-Website erwerben.8. Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen von Kursen oder Workshops liegen in der alleinigen Verantwortung des Teilnehmers. Diese Vorgänge erfolgen über den Kundenbereich auf unserer Website www.artiloft.ch oder über unsere Wix-Anwendung. Artiloft bearbeitet keine Buchungen, Stornierungen oder Umbuchungen per Telefon oder E-Mail.Artikel 3 – ABONNEMENTPAKETEJe nach Anzahl der gewählten Kurse stehen verschiedene Abonnementpakete zur Verfügung. Workshops und Seminare werden zudem nach Bedarf angeboten. Jedes Abonnementpaket umfasst eine bestimmte Anzahl von Kursen und einen festgelegten Zeitraum, wie auf der Seite „Preise“ unserer Website www.artiloft.ch angegeben.Wir nutzen die WIX-Plattform und bestätigen Ihre Anmeldung stets per E-Mail. Ihnen stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Twint, PayPal und Lastschrift.Bei Zahlung per Banküberweisung erhalten Sie eine Bestätigung, sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist.Sollten Sie keine Anmeldebestätigung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@artiloft.ch. Das Ablaufdatum Ihres Abonnements, die Anzahl der verbleibenden Kurse und Ihre Buchungshistorie finden Sie in Ihrem persönlichen Konto auf unserer Website.2. Während der Laufzeit Ihres Abonnements können Sie Kurse Ihrer Wahl buchen; es gibt keine tägliche oder wöchentliche Begrenzung.Sie sind nicht verpflichtet, jede Woche denselben Kurs zu besuchen.3. Ihre Mitgliedschaft kann nicht auf Ihren Antrag hin aus unberechtigten persönlichen Gründen wie Krankheit oder höherer Gewalt verlängert werden (siehe Artikel 4 und 9).4. Ihre Mitgliedschaft kann nur im Falle einer schweren Erkrankung des/der Teilnehmers/Teilnehmerin gegen Vorlage eines ärztlichen Attests verlängert werden. Die Verlängerung gilt dann für maximal 6 Monate ab dem Datum der Krankheit.5. Jede Mitgliedschaft ist personengebunden; sie ist auf einen einzelnen Teilnehmer/eine einzelne Teilnehmerin und dessen/deren Namen registriert und kann nicht von mehreren Personen genutzt werden.6. Wir gewähren 10 % Rabatt für das zweite und jedes weitere Kind derselben Familie. Dieser Rabatt gilt für alle unsere Abonnements, Workshops, besonderen Veranstaltungen und Camps.7. Nach Ablauf der Mitgliedschaft verfallen alle nicht genutzten Kurse. Sie können diese nicht umtauschen, verlängern oder eine Rückerstattung beantragen.8. Die Probestunde kann nur einmal pro Teilnehmer genutzt werden.9. Das Abonnement gilt nur für ein Jahr ab dem Anmeldedatum und dem Zahlungsdatum. Nach Ablauf dieses Jahres werden alle Abonnements entweder automatisch gekündigt oder deaktiviert.10. Wöchentliche Kurse finden statt, wenn mindestens 4 und maximal 12 Teilnehmer angemeldet sind (für spezielle Workshops oder andere Veranstaltungen können abweichende Mindest- oder Höchstteilnehmerzahlen gelten).11. Artiloft garantiert keinen festen Kursplan über das ganze Jahr. Erreicht eine Gruppe nicht die Mindestteilnehmerzahl von 4 Personen, kann der Kurs oder Workshop abgesagt werden. Die Teilnehmer können dann im Rahmen ihrer Mitgliedschaft einen anderen Kurs belegen.12. Flüchtlinge und Familien mit geringem Einkommen erhalten 10 % Rabatt (Nachweis erforderlich). Der Rabatt kann vom selben Teilnehmer einmal alle 6 Monate genutzt werden.13. Die Jahresmitgliedschaft berechtigt zur Teilnahme an allen Kursen der Woche (ausgenommen Spezialkurse) entsprechend der Altersgruppe des Teilnehmers. Mit dieser Mitgliedschaft können maximal 3 Kurse pro Woche belegt werden.14. Alle Feiertage und Schließzeiten sind bereits in der Mitgliedschaftsdauer enthalten. Die Kurse können aufgrund von Feiertagen oder Schließungen nicht ausgesetzt oder verlängert werden.Artikel 4 – PREISEDie Preise verstehen sich inklusive aller Steuern. Die Zahlung ist vor Kursbeginn fällig und muss vor Kursbeginn eingegangen sein.Es fallen keine Mitgliedsgebühren an.Die Materialkosten sind im Kurspreis enthalten, mit Ausnahme der Leinwand, die vor Ort erworben oder vom Teilnehmer mitgebracht werden kann.Spezialpapier zum Malen wird für den ersten Kurs bereitgestellt und kann auch für Folgekurse zur Verfügung gestellt werden.Art. 4 bis – Zahlungsverzug, Mahnungen und BetreibungJede Rechnung ist bis zum angegebenen Fälligkeitsdatum zu bezahlen. Bei ausbleibender Zahlung werden folgende Mahnungen versandt:1. Erste Mahnung, 7 Tage nach Fälligkeit: CHF 30.–.2. Zweite Mahnung, 14 Tage nach Fälligkeit: zusätzlich CHF 30.–.3. Dritte und letzte Mahnung, 21 Tage nach Fälligkeit: zusätzlich CHF 30.–, mit einer letzten Zahlungsfrist von 7 Tagen ab Versand.Gebühren werden ausschliesslich für tatsächlich versandte Mahnungen erhoben, bis zu einem Höchstbetrag von CHF 90.– pro Rechnung. Jede weitere Mahnung wird nur versandt, wenn noch Beträge offen sind.Erfolgt innerhalb der Zahlungsfrist der dritten Mahnung keine Zahlung, reicht Artiloft beim zuständigen Betreibungsamt ein Betreibungsbegehren ein.Dieser Artikel gilt für Verträge, bei denen die Kundin oder der Kunde diese Fassung der AGB akzeptiert hat. Er gilt nicht rückwirkend für frühere Verträge.Artikel 5 – STORNIERUNGSBEDINGUNGEN1. Ein reservierter Wochen- oder Privatkurs kann kostenlos online storniert werden(www.artiloft.ch) über Ihr (Studenten-)Konto auf der Seite „Meine Buchungen“ bis spätestens24 Stunden vor Kursbeginn. In diesem Fall wird der Kurs wieder in Ihr Abonnement aufgenommen. Erfolgt die Stornierung weniger als 24 Stunden vor Kursbeginn, ist die Kursgebühr fällig und der Kurs wird aus Ihrem Abonnement entfernt.2. Ein reservierter Spezialkurs/eine Veranstaltung/ein Workshop kann kostenlos online storniert werden (www.artiloft.ch) über Ihr (Studenten-)Konto auf der Seite „Meine Buchungen“ bis spätestens1 Woche vor Kursbeginn. In diesem Fall wird der Kurs wieder in Ihr Abonnement aufgenommen. Erfolgt die Stornierung weniger als 1 Woche vor Kursbeginn, wird die volle Gebühr fällig und der Kurs wird aus Ihrem Abonnement entfernt.3. Falls ein Teilnehmer nicht rechtzeitig abgesagt hat, aber sicher nicht teilnehmen kann, kann er eine Ersatzperson benennen. Name und Kontaktdaten dieser Person müssen unserem Webadministrator unter info@artiloft.ch mitgeteilt werden.4. Versäumte Termine können weder nachgeholt noch verschoben oder erstattet werden. 5. Artiloft behält sich das Recht vor, den Kurs am selben Tag oder am Vortag aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl (mindestens 4 Teilnehmer) abzusagen. Angemeldete Teilnehmer werden per E-Mail benachrichtigt und der Termin wird für ihr Abonnement neu terminiert. Spezielle Workshops oder Kurse, die nicht im Abonnement enthalten sind, werden bei zu geringer Teilnehmerzahl (mindestens 4 Teilnehmer) erstattet.6. Jahreskarteninhaber unterliegen denselben Stornierungsbedingungen wie alle anderen Teilnehmer. Bei Nichterscheinen oder Absage weniger als 24 Stunden vor Kursbeginn wird eine Gebühr von CHF 34 pro Termin erhoben.Unnötige Blockierung eines Platzes für einen anderen Teilnehmer.7. Stornierungsbedingungen für Workshops mit Gastkünstlern: Bei der Anreise eines Künstlers aus dem Ausland (zur Leitung eines Workshops oder Kurses) akzeptieren wir Stornierungen nur bis zu einem Monat vor Beginn. Nach Ablauf dieser Frist ist der volle Preis fällig; eine Rückerstattung oder Gutschrift ist nicht möglich. Stornierungen sind nur in Fällen schwerwiegender medizinischer Gründe zulässig (ärztliches Attest erforderlich). Es steht dem Teilnehmer jedoch frei, eine Alternative zu wählen. Wird der Workshop von Artiloft abgesagt, erhält der Teilnehmer die volle Gebühr zurück.8. Stornierungsbedingungen für Ferienlager oder Kurse: Ferienlager oder Kurse können bis zu einer Woche vor Beginn storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist ist der volle Preis fällig; eine Rückerstattung oder Gutschrift ist nicht möglich. Stornierungen sind nur in Fällen schwerwiegender medizinischer Gründe zulässig (ärztliches Attest erforderlich). Es steht dem Teilnehmer jedoch frei, eine Alternative zu wählen. Wird der Workshop oder das Ferienlager von Artiloft abgesagt, erhält der Teilnehmer die volle Gebühr zurück.9. Abonnementpakete können nicht auf Wunsch des Teilnehmers storniert oder verlängert werden. Die einzige Ausnahme bildet eine schwere Erkrankung, die ärztlich bescheinigt werden muss. In diesem Fall sind entsprechende Nachweise erforderlich, und das Abonnement wird für den im ärztlichen Attest angegebenen Zeitraum ausgesetzt. Die maximale Aussetzungsdauer beträgt 6 Monate.Artikel 6 – RÜCKERSTATTUNGS- UND UMBUCHUNGSRICHTLINIEIm Rahmen eines Abonnements gebuchte KurseAbonnementgebühren werden nicht zurückerstattet.Wird ein Kurs von Artiloft abgesagt, insbesondere wegen einer ungenügenden Teilnehmerzahl oder aus organisatorischen Gründen, wird die Kurseinheit dem Abonnement des Kunden wieder gutgeschrieben. Sie kann während der Gültigkeitsdauer des Abonnements für die Buchung eines anderen Kurses verwendet werden. Falls erforderlich, kann Artiloft die Gültigkeitsdauer des Abonnements um einen individuell vereinbarten Zeitraum verlängern, damit der Kunde die abgesagte Kurseinheit nachholen kann.Wird ein Kurs vom Kunden abgesagt, gelten die in Artikel 5 festgelegten Bedingungen.Workshops, Veranstaltungen und SpezialkurseStorniert der Kunde einen separat bezahlten Workshop, eine Veranstaltung oder einen Spezialkurs innerhalb der in Artikel 5 festgelegten Frist, kann er zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:vollständige Rückerstattung des bezahlten Betrags; oderUmbuchung auf einen anderen Termin oder auf eine andere verfügbare Leistung mit demselben Wert.Die Stornierungsfrist beträgt eine Woche vor Beginn der Leistung. Bei einem Workshop mit einem aus dem Ausland anreisenden Gastkünstler beträgt sie einen Monat.FeriencampsStorniert der Kunde ein Feriencamp spätestens eine Woche vor dessen Beginn, kann er zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:vollständige Rückerstattung des bezahlten Betrags; oderUmbuchung der Teilnahme auf einen anderen Termin oder auf ein anderes verfügbares Feriencamp mit demselben Wert.Verspätete Stornierung oder Nichterscheinen des KundenWird die in Artikel 5 festgelegte Stornierungsfrist nicht eingehalten oder erscheint der Teilnehmer nicht, bleibt der gesamte Preis geschuldet. Es erfolgt weder eine Rückerstattung noch eine Umbuchung, Gutschrift oder Rückbuchung der Kurseinheit auf das Abonnement.Die einzige mögliche Ausnahme ist ein schwerwiegender medizinischer Grund, der durch ein ärztliches Attest belegt wird. Nach Prüfung des Antrags kann Artiloft eine Rückerstattung oder eine Umbuchung anbieten.Der Kunde kann auch eine andere Person finden, die an seiner Stelle teilnimmt, sofern Artiloft vor Beginn der Leistung unter info@artiloft.ch darüber informiert wird.Absage durch ArtiloftSagt Artiloft einen im Rahmen eines Abonnements gebuchten Kurs ab, wird die Kurseinheit gemäss Absatz 1 dieses Artikels dem Abonnement des Kunden wieder gutgeschrieben.Sagt Artiloft einen separat bezahlten Workshop, eine Veranstaltung, einen Spezialkurs oder ein Feriencamp ab, insbesondere wegen einer ungenügenden Teilnehmerzahl, kann der Kunde zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:vollständige Rückerstattung des bezahlten Betrags; oderUmbuchung auf einen neuen Termin oder auf eine andere verfügbare Leistung mit demselben Wert.Es werden keine Stornierungsgebühren erhoben.Preisunterschied und Gültigkeit von GuthabenIst die neu gewählte Leistung teurer, bezahlt der Kunde die Preisdifferenz. Ist sie günstiger, wird die Differenz zurückerstattet oder als Guthaben ausgestellt.Guthaben sind während der in Artikel 7 festgelegten Frist gültig.Artikel 7 – Gültigkeit von Geschenkgutscheinen/Gutscheinen und GutschriftenBitte beachten Sie, dass Geschenkgutscheine/Gutscheine und Gutschriften innerhalb eines Jahres nach dem Kaufdatum eingelöst werden müssen. Nach einem Jahr verfallen sie automatisch und sind dann nicht mehr gültig.Artikel 8 – BUCHUNG VON PRIVATEN VERANSTALTUNGEN1. Die Preisbedingungen können variieren und müssen von beiden Parteien per E-Mail vereinbart werden. Nach der Annahme wird eine elektronische Rechnung erstellt und dem Kunden zugesandt.2. Zur Reservierung des Termins ist vor der Veranstaltung eine Anzahlung von 50 % an Artiloft zu leisten. Diese Anzahlung ist nicht erstattungsfähig. Ohne Anzahlung kann die Veranstaltung nicht garantiert werden.3. Nach Eingang der Anzahlung garantiert Artiloft die Veranstaltung am gewählten Datum und zur gewählten Uhrzeit. Änderungen können von beiden Parteien bis zu 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn vorgenommen werden.4. Der Restbetrag ist nach der Veranstaltung bis zum auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum an Artiloft zu zahlen.5. Bei höherer Gewalt oder Nichterscheinen des Kunden oder seiner Gäste ist die Rechnung dennoch vollständig zu begleichen.6. Artiloft behält sich das Recht vor, die Rechnung nach der Veranstaltung zu erhöhen, falls mehr Teilnehmer als erwartet anwesend waren oder falls Ausrüstung, Möbel usw. beschädigt wurden.Artikel 9 – HAFTUNG VON ARTILOFT1. Artiloft ist dafür verantwortlich, den Studierenden eine qualitativ hochwertige Betreuung und Ausbildung entsprechend der Bezeichnung, Beschreibung und dem Zeitplan des gewählten Kurses anzubieten.2. Artiloft ist dafür verantwortlich, alle für den Kurs erforderlichen Materialien bereitzustellen. Für Malkurse muss jeder Studierende eine eigene Leinwand mitbringen oder eine bei Artiloft kaufen. Falls erforderlich, stellt Artiloft spezielles Papier zur Verfügung.3. Artiloft haftet weder für Ihre Gesundheit noch für Ihre persönlichen Gegenstände oder diejenigen Ihres Kindes.4. Artiloft behält sich das Recht vor, im Laufe des Jahres Änderungen vorzunehmen, insbesondere in Bezug auf den Kalender, die Zeiten von Kursen, Workshops oder Ferienprogrammen sowie auf die Lehrpersonen, falls erforderlich. Damit ein Kurs stattfinden kann, sind mindestens vier Studierende erforderlich. Wird diese Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann der Kurs abgesagt oder ausnahmsweise mit verkürzter Dauer, jedoch ohne Preisänderung, durchgeführt werden.5. Die Studierenden sind dafür verantwortlich, ihre Kunstwerke nach jeder Unterrichtsstunde oder spätestens innerhalb von drei (3) Wochen nach deren Fertigstellung abzuholen. Kunstwerke, die innerhalb dieser Frist nicht abgeholt werden, können von Artiloft ohne weitere Benachrichtigung entsorgt werden. Artiloft übernimmt keine Verantwortung für Kunstwerke, die nach Ablauf dieser Frist in den Räumlichkeiten zurückgelassen werden.6. Die Teilnahme an Ausstellungen, Wettbewerben, der Beförderung von Kunstwerken oder anderen von Artiloft organisierten Veranstaltungen erfolgt vollständig auf eigenes Risiko der Teilnehmenden. Die Teilnehmenden sind allein dafür verantwortlich, für ihre Kunstwerke eine Versicherung abzuschliessen, die sie für angemessen halten. Artiloft übernimmt keine Haftung für unbeabsichtigten Verlust, Diebstahl, Beschädigung, Verschlechterung oder Zerstörung von Kunstwerken während der Lagerung, Handhabung, Beförderung oder Ausstellung, soweit eine solche Haftung nach dem anwendbaren schweizerischen Recht ausgeschlossen werden kann.Artikel 10 – VERANTWORTUNG DER TEILNEHMER1. Die Studierenden sind dafür verantwortlich, pünktlich zur reservierten Unterrichtsstunde zu erscheinen und diese pünktlich zu verlassen.2. Die Studierenden sind dafür verantwortlich, sich angemessen zu verhalten, zuzuhören und die Anweisungen der Lehrperson zu befolgen.3. Wenn ein Studierender medizinische, entwicklungsbedingte, verhaltensbezogene, schulische oder emotionale Bedürfnisse hat, die seine Teilnahme an einem Gruppenkurs beeinflussen können, muss der Studierende oder sein gesetzlicher Vertreter Artiloft vor der ersten Unterrichtsstunde darüber informieren. Unsere Gruppenkurse sind für Teilnehmende bestimmt, die den Anweisungen der Lehrperson folgen, respektvoll mit anderen umgehen und innerhalb einer Gruppe selbstständig arbeiten können. Wenn zusätzliche Unterstützung oder eine Einzelbetreuung erforderlich ist, kann Artiloft Privatunterricht oder ein anderes angepasstes Format empfehlen und behält sich das Recht vor, die Teilnahme an Gruppenkursen bei Bedarf abzulehnen oder zu beenden.4. Die Studierenden müssen die in den Ateliers verwendeten Materialien sorgfältig behandeln. Bei Beschädigung von Eigentum, Ausstattung oder Mobiliar von Artiloft kann eine Verwarnung ausgesprochen oder der Studierende vom Kurs ausgeschlossen werden.5. Unangemessenes oder aggressives Verhalten, Alkohol- oder Drogeneinfluss sowie die Beschädigung von Ausstattung oder anderem Eigentum von Artiloft können zum endgültigen Ausschluss von der Schule ohne Anspruch auf Rückerstattung führen.Artikel 11 – AUSSCHLUSSDie Artiloft-Schule behält sich das Recht vor, einen Schüler auszuschließen, insbesondere bei schwerwiegenden Verhaltensproblemen oder wiederholtem unentschuldigtem Fehlen (z. B. Krankheit, Unfall, lebensbedrohlicher Zustand). Der Ausschluss erfolgt nach einer Verwarnung per E-Mail und/oder Post an den Schüler bzw. dessen Erziehungsberechtigten. Eine Rückerstattung der Gebühren ist ausgeschlossen.Artikel 12 – MINDERJÄHRIGE SCHÜLERAlle Minderjährigen unter 18 Jahren benötigen eine schriftliche Alle Minderjährigen unter 18 Jahren müssen über eine schriftliche Genehmigung ihrer Eltern oder ihres gesetzlichen Vertreters verfügen und die anfallenden Anmeldegebühren bezahlen.Minderjährige müssen die Regeln und Bedingungen von Artiloft respektieren und einhalten.Die Schule nimmt Kinder ab dem Alter von 3 Jahren auf.Kinder im Alter von 3 bis 6 Jahren müssen bei ihrer ersten Unterrichtsstunde von einer erwachsenen Person begleitet werden.Ab dem Alter von 10 Jahren dürfen Kinder die Räumlichkeiten nach dem Unterricht allein verlassen, sofern ihre Eltern oder ihr gesetzlicher Vertreter die Verantwortung dafür übernehmen. Sobald sie die Räumlichkeiten von Artiloft verlassen, unterstehen sie der alleinigen Verantwortung ihrer Eltern oder ihres gesetzlichen Vertreters.Wird ein minderjähriger Studierender mehr als 15 Minuten nach Ende des Unterrichts von einem Elternteil oder gesetzlichen Vertreter abgeholt, wird für jede weitere Verspätung von 15 Minuten ein Zuschlag von CHF 25 berechnet.Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entbindet der gesetzliche Vertreter des Minderjährigen Artiloft, seine Mitarbeitenden und Auftragnehmer von jeder Aufsichtspflicht ausserhalb der vorgesehenen Unterrichtszeiten.Kinder müssen die ruhige Atmosphäre und den ordnungsgemässen Ablauf bei Artiloft respektieren.Artikel 13 – VERSICHERUNGStudierende oder ihre gesetzlichen Vertreter sind verpflichtet, eine Unfallversicherung sowie eine Versicherung gegen Sachschäden und Personenschäden Dritter abzuschließen, sowohl auf dem Schulgelände als auch bei allen außerschulischen Aktivitäten.Artiloft übernimmt keine Haftung für Unfälle, die während der Kurse passieren.Artiloft übernimmt keine Haftung für den Diebstahl von persönlichen Gegenständen während der Aktivitäten.Artikel 14 – PERSONENBEZOGENE DATEN1. Schutz personenbezogener DatenArtiloft behandelt die personenbezogenen Daten der Studierenden streng vertraulich. Persönliche Identifikationsdaten werden von Artiloft als streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte verkauft oder weitergegeben. Artiloft wendet geeignete Verfahren für die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung von Daten sowie Sicherheitsmaßnahmen an, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.Studierende werden jedoch darauf hingewiesen, dass im Rahmen des Vertragsabschlusses erfasste Daten zu anonymen statistischen Auswertungszwecken erhoben, verarbeitet und verwendet werden können, um Trends zu erkennen und die angebotenen Dienstleistungen zu verbessern. Diese Daten sind ausschließlich nicht personenbezogen und können nicht zur Identifizierung des Studierenden verwendet werden.Anfragen zur Löschung personenbezogener Daten oder zur Abmeldung vom Newsletter richten Sie bitte an: info@artiloft.ch2. Ihre E-Mail-Adresse wird von Artiloft verwendet, um Ihnen den Newsletter und wichtige Informationen zu Ihrem Konto, gebuchten und stornierten Kursen usw. zuzusenden. 3. Mit dem Kauf einer unserer Dienstleistungen oder eines Abonnements erklärt sich der/die Teilnehmer/in damit einverstanden, dass Artiloft und seine Lehrkräfte Ihre Daten verarbeiten.Es können Fotos oder Videos von Ihnen oder Ihrem Kind, der Schülergruppe oder den während des Kurses entstandenen Kunstwerken aufgenommen werden, die in sozialen Medienoder auf der Artiloft-Website verwendet werden können.4. Aus Sicherheitsgründen kann der Unterricht währenddessen gefilmt werden, und die Schüler stimmen dem zu. Diese Videos dürfen von Artiloft nur in Notfällen aus Sicherheitsgründen verwendet werden. Die Videos werden nach 3 Monaten automatisch gelöscht.Artikel 15 – SCHULORGANISATIONArtiloft ist an gesetzlichen Feiertagen im Kanton (VD/ZH) sowie in der letzten Juliwoche, den ersten beiden Augustwochen, der letzten Dezemberwoche und der ersten Januarwoche geschlossen. Artiloft bleibt während der Schulferien geöffnet und arbeitet regulär.Schließungen werden auf die Abonnementlaufzeit angerechnet,und eine Verlängerung ist aufgrund von Schließungen nicht möglich.(Siehe Artikel 7.4). Artiloft behält sich das Recht vor, im Laufe des Jahres Änderungen vorzunehmen,insbesondere hinsichtlich des Stundenplans, der Zeiten von Kursen/Workshops/Praktika und gegebenenfalls der Dozenten.Die Dauer eines Gruppenkurses wird angepasst, wenn die erwartete Teilnehmerzahl (mindestens 4 Teilnehmer) nicht erreicht wird, ohne dass sich der Preis ändert. Findet der Kurs weiterhin statt, verkürzt sich die Dauer abhängig von der Teilnehmerzahl.Artikel 16 – SONDERBEDINGUNGEN IM FALLE EINER PANDEMIEIm Falle eines vollständigen oder teilweisen Lockdowns, verbindlicher behördlicher Maßnahmen und/oder Empfehlungen zur Einschränkung von Kontakten und Reisen behält sich Artiloft das Recht vor, Präsenzkurse durch Online-Kurse zu ersetzen. Die Kursgebühren bleiben in voller Höhe fällig.Artikel 17 – ANWENDBARES RECHT – GERICHTSSTANDArtiloft behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version kann online unter www.artiloft.ch eingesehen werden.Im Falle von Unklarheiten bezüglich der Übersetzung der Bedingungen ist die französische Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgebend.Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund unwirksam oder ungültig sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.Die vorstehenden Bedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Kanton Waadt.
Letzte Aktualisierung am 14. September 2025 Gesetzlicher Vertreter: ARTILOFT Sàrl ID: CHE-337.117.164 KontaktGründerin: Frau Ksenia Astakhova Tel.: 078 834 81 54 E-Mail: info@artiloft.ch ARTILOFT Sàrl Adresse in Lausanne: Chemin de Montelly 8 1007 LausanneAdresse in Montreux: Avenue des Alpes 104 1820 MontreuxAdresse in Zürich: Albulastrasse 24 8048 Zürich Öffnungszeiten Ausser in Ausnahmefällen Montag bis Freitag: 9.30 bis 20.30 Uhr Samstags und an Feiertagen je nach geplanten Workshops oder Kursen geöffnet. Verantwortlich für die gesamte Website www.artiloft.ch : Artiloft Sàrl Geistiges Eigentum und andere Rechte Artiloft sàrl ist Eigentümerin und Betreiberin dieses Portals. Alle darin erscheinenden Marken, Namen, Titel, Logos, Bilder, Grafiken, Texte und anderen Elemente sind Eigentum von Artiloft sàrl oder einem ihrer Vertragspartner. Durch das Konsultationen, Herunterladen oder Kopieren von Seiten der Site entstehen keinerlei Rechte (Nutzungsrechte, geistiges Eigentum usw.). Das vollständige oder teilweise Reproduzieren, Übermitteln (elektronisch oder mit anderen Mitteln), Modifizieren, Benutzen des Portals oder das Hinzufügen von Links darauf oder zu diesem für öffentliche oder kommerzielle Zwecke ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Artiloft sàrl untersagt.Host WIX.com Verantwortung Trotz größter Sorgfalt bei der Sicherstellung der Richtigkeit der auf dieser Site veröffentlichten Informationen kann Artiloft sàrl keine Verantwortung für die Richtigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit dieser Informationen übernehmen. Artiloft sàrl behält sich ausdrücklich das Recht vor, den Inhalt dieser Site jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ganz oder teilweise zu ändern, zu löschen oder seine Verbreitung vorübergehend einzustellen.Artiloft sàrl haftet nicht für materielle oder immaterielle Schäden, die durch den Zugriff auf die verbreiteten Informationen oder deren Nutzung oder Nichtnutzung, durch Missbrauch der Verbindung oder durch technische Probleme entstehen. Datenschutz Die Bundesverfassung sowie die eidgenössischen und kantonalen Datenschutzgesetze besagen, dass jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch der sie betreffenden Daten hat. Artiloft sàrl hält sich strikt an diese Bestimmungen. Anfragen sind an info@artiloft.ch zu richten.Beim Zugriff auf unsere Webseiten werden folgende Daten gespeichert: IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Nummer der Browsersoftware und allgemein übertragene Informationen zum Betriebssystem bzw. der Browsersoftware. Hierbei handelt es sich ausschließlich um nicht personenbezogene Daten, welche keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. Diese Daten ermöglichen den Webseitenbetreibern anonyme statistische Auswertungen, um Trends zu erkennen und das Angebot zu verbessern.Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse registrieren, wird diese in einer separaten Datenbank gespeichert. Sie können Ihre Registrierung jederzeit kündigen, indem Sie eine E-Mail an info@artiloft.ch senden . Cookies und Analysetools Diese Website verwendet Wix Analytics, einen von Wix bereitgestellten Dienst zur Analyse des Website-Verkehrs. Wix Analytics verwendet Cookies, um die Website bei der Analyse der Nutzung der Website durch die Benutzer zu unterstützen. Die von den Cookies erzeugten Daten werden an Wix übermittelt und dort gespeichert. Wix verwendet diese Informationen, um die Nutzung der Website durch die Besucher auszuwerten und um Reports über die Websiteaktivitäten für den Herausgeber zusammenzustellen. Auch wird Wix diese Daten gegebenenfalls an Dritte weitergeben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wix wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen von Wix gespeicherten Daten in Verbindung bringen. Sie können die Verwendung von Cookies ablehnen, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser auswählen. In diesem Fall können Sie jedoch möglicherweise nicht alle Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten durch Wix in der oben beschriebenen Art und Weise und zu den oben beschriebenen Zwecken einverstanden. Hyperlinks Artiloft sàrl kann Verweise und Links zu anderen Websites oder Webseiten bereitstellen. Der Zugriff auf und die Nutzung dieser Websites oder Webseiten erfolgt auf eigene Gefahr des Benutzers. Artiloft sàrl erklärt ausdrücklich, dass sie keinen Einfluss auf die Gestaltung und den Inhalt der verlinkten Seiten hat. Die Verantwortung für die auf diesen Seiten angebotenen Informationen und Dienste liegt ausschließlich bei deren Autoren.
Wöchentliche Kurse können bis zu 24 Stunden im Voraus kostenlos storniert werden. Spezialworkshops können bis zu 1 Woche im Voraus kostenlos storniert werden. Workshops und Workshops mit ausländischen Gastkünstlern müssen spätestens 1 Monat vor Beginn storniert werden. Sommercamps und Workshops müssen spätestens 1 Woche vor Beginn storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist wird die volle Kursgebühr erhoben. Bitte lesen Sie die vollständigen Stornierungsbedingungen auf der FAQ-Seite.
Artiloft ist an den offiziellen Feiertagen im Kanton Waadt/ZH sowie in den letzten beiden Juliwochen, den ersten beiden Augustwochen, der letzten Dezemberwoche und der ersten Januarwoche geschlossen. Während der Schulferien bleibt Artiloft geöffnet und normal in Betrieb. Schliessungen werden auf die Abonnements angerechnet, eine Verlängerung ist aufgrund von Schliessungen nicht möglich.
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